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馬雲的社交夢:豔羨微信 增重支付寶
閱讀:2587  上傳:2015-12-3


在10月16日阿裏宣布以40億美元收購優酷土豆後,美國财經網站Seeking Alpha馬上大(dà)膽預測,“阿裏巴巴會在6個月内收購微博”。

這并不是危言聳聽(tīng)。爲了争奪移動互聯網的流量入口,阿裏不斷投資(zī)或收購了美團、陌陌、快的打車(chē)、UCweb等公司,一(yī)舉打造了中(zhōng)國最大(dà)互聯網生(shēng)态圈。在馬雲的商(shāng)業邏輯裏,阿裏擁有豐富的商(shāng)家資(zī)源,隻要圈住足夠多的用戶,将兩者進行精準匹配,商(shāng)業的閉環就此形成—馬雲對社交生(shēng)态圈的渴求,正是從這裏開(kāi)始。

在阿裏的社交生(shēng)态圈中(zhōng),不乏新浪微博和陌陌這樣的平台,但它始終缺乏一(yī)枚像微信這樣強大(dà)的棋子—能夠打通整個中(zhōng)國互聯網的社交圈層—依靠着這個超級app,騰訊不斷在金融、消費(fèi)和娛樂領域跑馬圈地,與阿裏形成針鋒相對的局面。

這是馬雲的心病。他能買下(xià)優酷土豆,也能買下(xià)多個傳媒集團,但無法買來騰訊在社交網絡上的影響力,隻能對着馬化騰的微信帝國望洋興歎。

在最初推出來往時,馬雲曾豪言“10年前,沒有人會相信淘寶會打敗巨大(dà)的對手eBay,10年後我(wǒ)們難道不可以一(yī)試?”不過在今年年初,馬雲在一(yī)次演講中(zhōng)終于低頭認輸:“我(wǒ)原來會想做個東西和微信競争,但現在會爲微信鼓掌。這種競争是一(yī)種樂趣,我(wǒ)們會在競争中(zhōng)此消彼長。”

支付寶“賣肉營銷”?

馬雲對社交生(shēng)态圈的渴求,充分(fēn)體(tǐ)現在支付寶的變“重”上。

10月15日,支付寶對外(wài)發布9.2版本,在“朋友”欄目上新增“生(shēng)活圈”功能,在生(shēng)活圈上,用戶可以支持将視頻(pín)和照片分(fēn)享給朋友,同時還能使用“現場”功能。據了解,“現場”是爲用戶提供帶有區域性的直播服務,支付寶方面告訴時代周報記者,目前“現場”上的内容主要由企業和個人用戶上傳,而且需要經過支付寶方面審核才能通過。

不過,正是因爲這一(yī)新功能,引發了用戶對支付寶的大(dà)量吐槽。11月17日晚上,有用戶反映“現場”上出現大(dà)量美女寫真視頻(pín),這個視頻(pín)是由數十個小(xiǎo)視頻(pín)組合而成,時長五六分(fēn)鍾。視頻(pín)中(zhōng)的模特們身着比基尼泳衣,在海島上進行拍攝,而且視頻(pín)還附帶“彈幕”和“打賞”功能,不少用戶質疑支付寶進行“賣肉營銷”。

支付寶官方回應時代周報記者稱,事件發生(shēng)後支付寶内部馬上對“現場”功能進行調整,寫真視頻(pín)僅限于泰國地區可見。“此次開(kāi)通的蘇梅島現場,是我(wǒ)們接到用戶申請開(kāi)放(fàng)的,并沒有進行人工(gōng)幹預,視頻(pín)完全是用戶自發上傳。由于參與該現場的用戶較多,所以視頻(pín)被自動頂到了‘現場’首頁的推薦位置。”支付寶方面對時代周報記者解釋道。此外(wài),負責“朋友”欄目的吱聲團隊也發出倡議,希望用戶自發進行分(fēn)享的同時,禁止上傳涉及暴力、色情等違反法律法規的内容。

目前支付寶的“現場”功能已更改成因地理位置而變化的視頻(pín)直播。時代周報記者發現,在寫真視頻(pín)争議發生(shēng)後,“現場”提供的内容與用戶的所在地關系密切,例如廣州市用戶能收看近期廣州車(chē)展的直播,但是内容仍多爲美女視頻(pín),例如2015年世界小(xiǎo)姐三亞總決賽、2015Miss World城市迅遊等。

在“生(shēng)活圈”功能推出前,支付寶已經推出基于金錢來往的“朋友”功能,試圖将支付寶從單一(yī)的支付工(gōng)具轉變爲綜合性app。支付寶相關負責人向時代周報記者介紹,所有新增的支付寶功能均是從用戶體(tǐ)驗出發,支付寶希望通過推出“朋友”功能減少一(yī)些不必要的麻煩。

“例如在使用支付寶轉賬前,用戶一(yī)般需要确定對方的賬号是否正确、屬實,推出‘朋友’功能是希望用戶能直接在支付寶上完成溝通,不需要再打電話(huà)或微信上進行确認。”支付寶方面強調,“朋友”功能的推出并非是要取代微信,而是爲用戶提供簡單的溝通服務。

目前支付寶以金融(轉賬和理财)、消費(fèi)(口碑)和朋友爲整體(tǐ)架構,的确較以往單一(yī)的支付服務新增了多個項目,但效果如何仍是未知(zhī)之數。根據支付寶公布的數據顯示,支付寶錢包活躍用戶已超過2.7億,在移動支付市場占據了80%以上的市場份額,也是阿裏系中(zhōng)用戶數量最多的app之一(yī)。對于迫切在社交生(shēng)态圈上有所建樹(shù)的馬雲來說,在支付寶上嵌入社交功能可能會适得其反。

業内人士認爲,大(dà)部分(fēn)用戶對支付寶的定位是轉賬和支付工(gōng)具,極少情況下(xià)會轉移到支付寶上進行社交活動,越來越“重”的支付寶隻會損害用戶體(tǐ)驗。




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